メールアドレスとパスワードを入力しましたが、認証用メールが届きません。

メールアドレス認証用のメールが届かない場合は、以下のようなケースが考えられます。

◆迷惑メール等に振り分けられている

「迷惑メール」「プロモーション」「ゴミ箱」などの別のフォルダに自動で振り分けられている場合があります。受信ボックス内で「イークラウド」「@ecrowd.co.jp」のようなキーワード検索をお試しください。

◆受信許可・拒否設定がされている

特定の送信元からのメールを受信しないような設定がされている可能性があります。迷惑メール防止機能やなりすましメール拒否機能などの設定をご確認のうえ、「@ecrowd.co.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

◆メールアドレスを間違えて入力している

新規登録画面から正しいメールアドレスで登録をしてください。スペルミスや打ち間違いにご注意ください。

◆以前そのメールアドレスで登録したことがある

既に登録を行っているメールアドレスである可能性があります。その場合は登録済みのメールアドレスとパスワードを利用してログインを行ってください。

◆キャリアメールが利用できなくなっている

携帯電話3社の新料金プラン(*1)へ変更されている場合、既存のキャリアメール（*2）をご利用いただくことはできません。

*1 　NTTドコモ：ahamo、ソフトバンク：LINEMO、au：povo

*2 　NTTドコモ：@docomo.ne.jp

　　ソフトバンク：@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp/ @●.vodafone.ne.jp

　　au：@au.com / @ezweb.ne.jp

上記に該当する場合は、その他にお持ちのメールアドレスの登録をお願いいたします。

それでもメールが届かない場合

恐れ入りますが、以下のお問い合わせより「認証メールが届かない旨」をお伝えください。